- Te comunicamos que todos nuestros precios son sin IVA y en Euros.
- ¿Tengo una duda, que hago? Envíanos un email con tu duda a: info@jvkpartservice.com e intentaremos resolverla cuanto antes.
- He realizado un pedido con pago por tarjeta, pero por circumstancias no deseo recibir la mercancilla, ¿que hago? Tienes 24 horas para anular cualquier pedido, mientras que no haya sido enviado. Con nuestro sistema de pago mediante TPV virtual podemos dar la orden de devolver a tu cuenta el importe cargado.
- ¿Es seguro el pago mediante tarjeta en este comercio? Te aseguramos que es completamente seguro. Nosotros no disponemos de tus datos de tarjeta con lo que no podemos realizar ningún fraude ni cederlos a terceros. Al realizar tu pedido, nuestra tienda te conecta automáticamente a una página tipo https de la banca electrónica de nuestra entidad. Tus datos son encriptados mediante las más modernas tecnologías SSL, y tratados por el sistema informático de nuestra entidad bancaria. Es el sistema informático del banco que maneja tus datos para la verificación de fondos y realizar el pago. Nosotros solo recibimos una confirmación de que el pago ha sido realizado o rechazado. En ningún momento tenemos acceso o conocimiento de tus datos bancarios. Por supuesto el sistema informático del banco es completamente seguro ante ataques de piratas informáticos.
- He realizado un pedido con el método de pago mediante transferencia bancaria, ¿que puedo hacer para aligerar el despacho del pedido? Si quieres ganar tiempo, puedes pasarnos por fax o vía email el recibo del ingreso, de esta manera gestionaremos el pedido de inmediato. Si no nos pasas el recibo, debemos esperar a la confirmación del banco y no despachamos el pedido hasta recibir la confirmación.
- Este fin de semana tengo una carrera y necesito recibir un repuesto con total compromiso de disponibilidad y de entrega a tiempo, ¿que hago? Antes de realizar el pedido, envíanos un email con el repuesto que necesitas, la marca y modelo del vehículo, y el plazo máximo de entrega. Nosotros consultaremos nuestro stock, o el de nuestros proveedores, y te confirmaremos la entrega y los gastos. En JVK Parts & Service cumplimos con tal compromiso, y si no podemos, preferimos dejarlo claro de antemano.
